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- 2011-2015年浙江家具產(chǎn)業(yè)市場深度調(diào)研與發(fā)展趨勢
- 【出版日期】 2011年8月 【報(bào)告頁碼】 405頁 【圖表數(shù)量】 200個(gè)
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- 【出版日期】 2011年8月 【報(bào)告頁碼】 405頁 【圖表數(shù)量】 200個(gè)
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2011年7月13日央視《東方時(shí)空》報(bào)道達(dá)芬奇家居的產(chǎn)品,如何通過海關(guān)“一日游”變身為高檔進(jìn)口家具,隨后中央電視臺又報(bào)導(dǎo)稱,達(dá)芬奇部分家具標(biāo)示為海外生產(chǎn),但實(shí)際產(chǎn)地為中國廣東省,該公司所謂的稀有木材有些只是化學(xué)聚合物。這些新聞激起了社會各界的強(qiáng)烈反應(yīng),進(jìn)而引發(fā)了人們對于企業(yè)“品牌誠信”問題的深思。
近日《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》評論稱,像“達(dá)芬奇”這種涉嫌冒充國際品牌,欺騙廣大消費(fèi)者的行為,已經(jīng)屢見不鮮。2002年,所謂丹麥國際知名品牌音響“香武仕”,產(chǎn)地就在東莞盧村;而2006年,號稱源自德國的歐典地板,其“德國總部”子虛烏有,代工廠就在通州;至于打著“法國進(jìn)口”旗號的服裝,更是不勝枚舉。達(dá)芬奇事件、香武仕事件、歐典地板事件,其存在的值得我們深刻反思的共同點(diǎn),就是企業(yè)誠信的缺失。
據(jù)相關(guān)專家表示,達(dá)芬奇等假洋品牌現(xiàn)象,也折射了國產(chǎn)品牌的信任危機(jī)。大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為,只有國外進(jìn)口的,才值得信賴。中國雖然GDP已經(jīng)雄踞全球第二,“硬實(shí)力”已經(jīng)不輸歐美,但中國品牌依然在國際上被打上“質(zhì)低價(jià)廉”的標(biāo)簽,甚至也無法贏得國內(nèi)消費(fèi)者的信任和尊重。這一信任危機(jī),從深層次看,體現(xiàn)了以下兩點(diǎn):第一,中國企業(yè)“軟實(shí)力”的缺乏,企業(yè)創(chuàng)新意識不強(qiáng)。第二,企業(yè)誠信的缺失,部分國產(chǎn)品牌的質(zhì)量安全問題,嚴(yán)重降低了消費(fèi)者對國產(chǎn)品牌的信任度。
隨著社會的不斷發(fā)展及媒體監(jiān)督力度的加強(qiáng),如今像“達(dá)芬奇”這類假洋鬼子,虛假宣傳的伎倆,已經(jīng)欺騙不了消費(fèi)者。一些不法企業(yè)在被媒體曝光后,或是業(yè)績直線下滑或是直接破產(chǎn)。由此看來,任何不誠信經(jīng)營的企業(yè)都是不會長久的。反觀那些走出國門、暢銷海外的國際化大品牌,如海爾、華為等大多都是誠信經(jīng)營而發(fā)展起來的。眾所周知的,1985年海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏砸毀76臺不合格冰箱,制造了這家現(xiàn)已是全球第四大家電制造商的第一個(gè)“傳奇”,這是企業(yè)對消費(fèi)者誠信的經(jīng)典案例。
一般而言,廠家和消費(fèi)者之間存在嚴(yán)重的信息不對稱。消費(fèi)者對識別產(chǎn)品的材質(zhì)、產(chǎn)地等關(guān)鍵指標(biāo),既沒有足夠的認(rèn)識,也沒有足夠的精力去了解此類信息。據(jù)了解,在我國涂料行業(yè),宣傳其產(chǎn)品是原裝進(jìn)口的企業(yè)不在少數(shù)。但其是否真的是原裝進(jìn)口或只是部分原裝進(jìn)口,消費(fèi)者很難去實(shí)地了解,這就為部分不良商家欺詐消費(fèi)者埋下了隱患。
而據(jù)記者實(shí)地調(diào)查,在我國涂料行業(yè),雖然有一些也害群之馬,但不乏誠信經(jīng)營而贏得消費(fèi)者信任的大品牌。例如立邦、華潤、巴德士等。其中值得一提的是作為民族的品牌的巴德士。巴德士歷經(jīng)十五年的風(fēng)霜,始終堅(jiān)持誠信經(jīng)營,得到了業(yè)界的廣泛認(rèn)同,榮獲了“中國十大家具涂料品”、“中國十大外墻涂料品牌”、“中國馳名商”等諸多榮譽(yù)。巴德士在這些榮譽(yù)面前沒有止步,而是再接再厲,繼續(xù)以誠信鑄就品牌,不斷推出新產(chǎn)品,以高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)合理的價(jià)格回報(bào)市場和消費(fèi)者的信任。憑著多年來的穩(wěn)步發(fā)展,巴德士日益壯大,最終發(fā)展成為了中國涂料行業(yè)的中堅(jiān)企業(yè)。
為了搶占市場份額,如今許多企業(yè)都紛紛披上了“洋皮”。但事實(shí)是不容欺騙的,當(dāng)越來越多的負(fù)面新聞被媒體曝光,消費(fèi)者開始不會再盲目相信名人代言,不會再一味相信洋品牌可靠安全,更多是相信事實(shí),選擇公認(rèn)的誠信經(jīng)營的品牌。
權(quán)威專家認(rèn)為,羅馬不是一日建成的,品牌也不是三兩天就能建立好的?!爸v誠信”絕對不是一句空口號,它體現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任,應(yīng)該是一種持續(xù)的行動。在當(dāng)今社會,無論是國產(chǎn)品牌還是洋品牌,都只有以誠信作為企業(yè)的行為準(zhǔn)則,才能持久發(fā)展,才能始終處于行業(yè)的前列。 - 與【誠信為解開達(dá)芬奇密碼的鑰匙簡析】相關(guān)報(bào)告
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